A STUDEX preocupa-se sempre em oferecer qualidade aos seus clientes. Todos os brincos possuem garantia permanente, no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada. No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 90 dias a contar da data de aquisição do produto. (Previstos no Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor)

 

A realização da troca, prioritariamente, deverá ocorrer no próprio local de aquisição do produto ou diretamente com o profissional prestador de serviço (médico, enfermeiro ou farmacêutico), principalmente se a ocorrência for dentro de prazo máximo de cicatrização (6 semanas).

 

Caso opte por fazer a troca diretamente com a STUDEX, será necessário o seguinte procedimento:

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- Enviar via Correios o PAR de brincos com problema, com uma cópia da Nota Fiscal e/ou comprovante de execução do serviço de aplicação/perfuração dos lóbulos devidamente identificado pelo profissional prestador de serviço (médico, enfermeiro e/ou farmacêutico).